廠商性質(zhì)：經(jīng)銷(xiāo)商

所在地：上海市

更新時(shí)間：2024-11-23

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

西門(mén)子TP1500觸摸屏上電后進(jìn)不去系統(tǒng)（當(dāng)天解決）

可以使用軟件進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置的操作。如果不能進(jìn)行恢復(fù)出場(chǎng)設(shè)置或者恢復(fù)出場(chǎng)設(shè)置后還是同樣的現(xiàn)象。那就是硬件題。只能送修

故障維修一例：這臺(tái)機(jī)器是用在可口可樂(lè)公司水處理設(shè)備上的，觸摸屏用了三年還非常新，一點(diǎn)灰塵也沒(méi)有，可見(jiàn)工作環(huán)境很好。供上24V電源后開(kāi)機(jī)沒(méi)有任何反應(yīng)，檢查電路供電沒(méi)有錯(cuò)誤，監(jiān)測(cè)電壓也沒(méi)有下降，說(shuō)明人機(jī)界面內(nèi)部沒(méi)有短路。開(kāi)蓋后測(cè)量電壓有進(jìn)入主電源電路，但是沒(méi)有變成12V和5V輸出，所以開(kāi)機(jī)后屏沒(méi)有任何反應(yīng)。將電路板翻過(guò)來(lái)測(cè)量時(shí)發(fā)現(xiàn)，有顯示水痕腐蝕，電路線(xiàn)路都開(kāi)路了。修補(bǔ)后試機(jī)正常。MP277程序加載不過(guò)去、卡死的原因兩種：軟件或者硬件。

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，其點(diǎn)擊精度下降，光標(biāo)很難定位。

[故障分析處理]

1）運(yùn)行觸摸屏校準(zhǔn)程序.(開(kāi)始--設(shè)置--控制面板--聲波屏---Caliberate按鈕)。

2） 如果是新購(gòu)進(jìn)的觸屏,請(qǐng)?jiān)囍鴮Ⅱ?qū)動(dòng)刪掉,然后將主機(jī)斷電5秒鐘開(kāi)機(jī)重新裝驅(qū)動(dòng)。

3）如果上面的辦法不行,則可能是聲波屏在運(yùn)輸過(guò)程中的反射條紋受到輕微破壞,無(wú)法*修復(fù),你可以反方向（相對(duì)與鼠標(biāo)偏離的方向）等距離偏離校準(zhǔn)靶心進(jìn)行定位。

4）如果聲波屏在使用一段時(shí)間后不準(zhǔn),則可能是屏四周的反射條紋或換能器上面被灰塵覆蓋,如果您使用的是我公司KA型機(jī)柜,您可以打開(kāi)上蓋用一塊干的軟布蘸工業(yè)酒精或玻璃清洗液清潔其表面,再重新運(yùn)行系統(tǒng),注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.然后斷電重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。

5）觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面,觸摸屏誤判有手觸摸造成表面聲波屏不準(zhǔn),將其清除即可。

9．觸摸屏不能校準(zhǔn)

[故障分析處理]

1）如果您使用的是聯(lián)想的主機(jī),它里面預(yù)裝MOUSEWARE軟件與觸摸屏驅(qū)動(dòng)沖突,請(qǐng)刪除此軟件重新啟動(dòng)運(yùn)行校準(zhǔn)程序。

2）有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作信號(hào),請(qǐng)斷電重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。

3）可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)安裝異常,請(qǐng)刪掉驅(qū)動(dòng)重新安裝。(從控制面板添加刪除程序里面刪除。)

4）有可能是聲波屏在使用一段時(shí)間后,屏四周的反射條紋上面被大量的灰塵覆蓋導(dǎo)致不能進(jìn)行校準(zhǔn),如果您使用的是我公司KA型機(jī)柜您可以打開(kāi)上蓋用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并校準(zhǔn)。

西門(mén)子TP1500觸摸屏上電后進(jìn)不去系統(tǒng)（當(dāng)天解決）修復(fù)排除流程；

第1步：根據(jù)客戶(hù)的故障描述，分析判斷該觸摸屏的可修性。

第2步：客戶(hù)寄/送到我公司待檢。

第3步：工程師具體檢測(cè)故障點(diǎn)，分析原因，給出處理建議。

第4步：出具檢測(cè)報(bào)告書(shū)給客戶(hù)，報(bào)告中附有故障點(diǎn)，處理方法，維修價(jià)格，所需時(shí)間。

第5步：征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，等待客戶(hù)確認(rèn)，同意則進(jìn)行維修，不同意則原機(jī)返回。

第6步：工程師進(jìn)行故障排除，維修OK, 帶電機(jī)測(cè)試。

第7步：客戶(hù)付款。

第8步：交付客戶(hù)使用。

第9步：良好的質(zhì)量跟蹤服務(wù)，故障維修件未修好分文不收